AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Tenco Systems GmbH
1. Geltung
1.1
Wir liefern ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
1.2
Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
1.3
Maßgeblich für die Einordnung als Verbraucher oder Unternehmer ist die bei Vertragsschluss erkennbar verfolgte Zweckbestimmung der Bestellung.
1.4
Werktage im Sinne dieser AGB sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage an unserem Sitz.
2. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB nach Vertragsschluss per E-Mail zu.
Registrierte Kunden können ihre Bestellungen im Kundenkonto einsehen.
Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar über die Webseite abrufbar.
Die jeweils gültige Fassung der AGB ist jederzeit auf unserer Webseite verfügbar.
3. Vertragspartner, Vertragsschluss, Sprache
Vertragspartner ist die Tenco Systems GmbH.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
4. Preise und Versandkosten
Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Auslandsbestellungen kann der Mehrwertsteuersatz abweichen; dieser wird im Warenkorb und auf der Rechnung ausgewiesen.
Für Kunden aus Nicht-EU-Ländern verstehen sich die Preise exklusive Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten sowie weitere liefer- oder zahlungsabhängige Kosten anfallen.
Die jeweils konkret anfallenden Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb eindeutig angezeigt.
Eine Lieferung per Nachnahme wird nicht angeboten.
Bei Lieferungen in Drittländer können zusätzliche Abgaben (Zölle, Einfuhrumsatzsteuer) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
5. Zahlung und Lieferung
5.1
Die im Shop angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
5.2
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen an Postfächer sind ausgeschlossen.
5.3
Die Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Shop.
5.4
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
5.5
Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware über.
Bei Unternehmern mit Übergabe an das Transportunternehmen.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1 Gesetzliche Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für neu hergestellte Waren ein Jahr ab Ablieferung.
Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen, es sei denn, wir haben einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen.
8.2 Untersuchungs- und Rügepflicht bei Unternehmern
Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und offensichtliche Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
Nicht offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.
Unterbleibt eine rechtzeitige Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt.
Für Kaufleute gilt ergänzend § 377 HGB.
8.3 Haftung – Grundsatz
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.4 Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).
In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.5 Zwingende Haftungstatbestände
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels bleibt unberührt.
8.6 Herstellergarantien
Garantiezusagen von Herstellern begründen ausschließlich Ansprüche gegen den jeweiligen Hersteller. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber uns bleiben hiervon unberührt.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und TTDSG.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Kaufleute ist Gerichtsstand unser Sitz.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2026